“以前我们也想多了解政府政策，但不知道从哪里找，现在好了，街道主动给我们推送，政策来找我们了！”8月23日，在大兴区清源街道政务服务中心，一家企业负责人说道。背后是街道深入推进“三送”服务的又一次主动服务。
今年来，街道政务服务中心积极响应号召，结合工作实际，利用自身优势，不断推进“三送”服务走实走深。
立足政策服务：精准推荐 协助兑现
一方面，围绕企业注册地、行业类型、经营范围、企业资质等4个维度，从全市政策中筛选出适合企业关注了解、适宜申报的政策条款和政策事项，推送至企业空间，做到当日政策当日推送，让企业第一时间看到政策；另一方面，企业可按需获取“一对一”政策推荐、“定制化”政策订阅、“一站式”政策兑现服务，根据企业的所属行业、经营范围、发展规模等特征，为企业定制个性化的政策推送服务，包含兑现事项与政策条款。
此外，通过在线导办为企业精准提供最新政策导读，助力企业高效、便利、规范经营与发展。
优化数字服务：智能终端 数据赋能
推动政务服务自动化、智能化，中心依托北京市政务服务网和“京通”小程序，引导企业办理准营准办、资质认定等34个领域的全程网办服务事项。
同时，充分利用数据共享的高效性，主动引导企业群众授权调取本市20类高频电子证照，通过数据共享、电子证照应用等方式，实现材料免提交，用政府“证照库”替代当事人手中“档案袋”，用传统窗口人工办理辅助智能终端自助办理。
此外，为进一步优化企业政务服务，中心还推出了“一业一证”申办模式，将过去需要逐一申请的多个许可证整合为一张综合许可证，为企业节省时间，同步设立惠企服务专区，提供包括政策咨询、创业指导、税收优惠等系列量身定制支持，助力广大中小企业健康成长。
延伸热线服务：企业诉求“一键直达”
实现企业诉求“一键直达”升级电话咨询，将多个对外电话号码整合为一个咨询号码，实现企业办事“一号咨询”，在热线接听过程中主动收集企业咨询、求助、建议等信息，提供7×24小时全天候服务。
同时，整合企业常用工具和电子档案，便捷管理企业证照、企业信息和企业材料，实现掌上阅。此外，中心，根据企业的企业资质、产业信息等企业数据，量身打造相关办事推荐和常用服务。
接下来，清源街道将继续坚持多管齐下、多措并举、多点发力，推动“三送”服务走实走深、见行见效，以营商软环境助力经济硬发展。
（中国日报北京记者站 杜娟）
扫码下载
中文网微信