近日，石景山鲁谷街道召开2024年上半年物业管理工作总结会暨物业、业委会（物管会）培训会，对获得A级物业服务的项目进行集体表彰，促进优秀物业项目代表和业委会主任交流分享，邀请专家老师开展履职培训。

近年来，鲁谷街道认真落实区政府物业相关政策，结合辖区实际开展了物业奖补、履约评价、轮训培训、物业服务与老旧小区改造一体化推进等有益探索，不断推动物业服务迈上新台阶。

坚持因地制宜 落实奖补政策

鲁谷街道落实落细《石景山区住宅物业服务项目考核评价工作方案》，围绕物业项目综合管理、秩序维护、卫生保洁、维修服务和接诉即办等情况，按月对物业项目进行评分定级，实施物业奖补。自2023年10月石景山区对住宅物业服务项目实施物业奖补以来，鲁谷街道辖区内27个物业项目获得物业奖补资金56万元，主要用于物业项目内保修、绿化、公共设施设备维护等服务支出，美化了小区环境、提升了居民的幸福感和满意度。

坚持协同联动 引领规范发展

探索业委会（物管会）、物业单位、物业服务协同发展模式，制定年度物业管理培训计划，对物业管理工作人员提供政策指导和业务培训，开展业委会（物管会）委员全覆盖轮训，组织物业项目负责人外出学习交流。同时，聘请专业服务机构对物业项目和业委会（物管会）进行履约评价，多向用力提高物业合规履约水平和业委会（物管会）依法履职能力。实施党组织、居委会、业委会（物管会）、物业服务企业和共驻共建单位“五方联动”工作机制，发挥“老街坊”议事协商平台作用，持续做好“晒服务标准、晒收费标准”信息公开，及时解决物业服务突出问题。

坚持系统观念 推进综合治理

对新建小区，新房交付前成立社区工作组或明确代管社区，全过程参与新建小区新房交付、物业管理、社区治理等工作。对“三供一业”“非经资产”政策性移交等房屋性质复杂、服务不规范现象突出的老旧小区，强化与产权单位沟通协调，按照“成熟一个、整合一个、转型一个”的原则，推动物业整合，统一管理以及向市场化转型，明确物业服务内容、收费标准和缴费方式。对列入“十四五”时期改造计划的老旧小区，及时推动社区结合实际成立业委会，或者将具备条件的物管会转化为业委会，打好应急物业和正式物业组合拳，让物业收费和群众满意走向良性循环，实现老旧小区“换新颜”和物业服务“换新标”双提升。

（中国日报北京记者站 杜娟）