噪音扰民，一直是公园管理工作中的难点。上泽公园为二级社区公园，位于大兴区黄村镇丽园路30号院，与比邻的四个大型社区仅一路之隔，日均接待游客达3000余人次，是周边市民群众运动健身、休闲的首选，尤其是跳舞的队伍，最多同时有六支共计100余人。但由于公园空间有限，各团队为跳的尽兴，便将设备音量提高，降低其他团队音乐干扰，导致噪音污染问题日益凸显，噪音扰民投诉激增。

大兴区园林服务中心南区公园管理所积极探索噪音治理“四专”工作法，即专题“面对面”听诊问症、专班“点对点”精准施策、专项“实打实”高质推进、专人“心贴心”回访问效四个关键环节，成功为周边居民按下了“噪音消除键”，以实际行动提升人居环境。

专题“面对面”听诊问症。噪音扰民关乎群众权益，南区公园管理所负责人带队，对上泽公园进行全方位、全时段摸排，邀约诉求人见面，详细了解投诉“区域、时段、对象”，找准症结根源。专班“点对点”精准施策。针对噪音扰民问题，南区公园管理所通过研判制定了“人、群、技”三防策略，即通过“人防”定点蹲守劝阻、“群防”流动监督哨岗、“技防”投放降噪音箱，将公园“降噪”工作一抓到底。专项“实打实”高质推进。采取“约谈、劝阻、共治”三步走策略。一是约谈噪音污染严重的各活动团队，明确登记团队信息，统一要求分贝上限；二是安排公园工作人员采取“白+黑”无差别、拉网式巡查，劝阻音量超标准的团队遵守管理要求；三是对屡次劝阻仍不服从管理的团队，联合属地执法部门联动共治，坚决抓实整改、抓出成效。专人“心贴心”回访问效。南区公园管理所切实把群众满意作为衡量成效硬标尺，及时将整治成效反馈反映人，以高效、热情的态度做好“接诉即办”工作，努力实现未诉先办。

目前，经过大力宣传和集中治理，上泽公园噪音扰民现象已经得到了显著改善，近30天内未收到噪音扰民投诉。此次噪音扰民问题专项治理，不仅为周边居民和公园游客营造了祥和的休息和游园环境，也为即将迎来中、高考的学子们营造了一个安静的学习空间，更为与属地及相关单位携手治理城市顽疾、探索社会治理现代化新模式提供了宝贵经验。

接下来，大兴区园林服务中心南区公园管理所将继续坚持以人民为中心的发展思想，认真对待每一条诉求，切实解决好市民游客急难盼愁问题。

（中国日报北京记者站 杜娟）