近年来，电动自行车因其方便、经济、快捷等特点，成为不少市民出行的重要交通工具之一。北京市大兴区观音寺街道结合文明城区创建工作“听民音 解民意”多措并举开展非机动车治理，通过源头把控、精准发力，聚焦科技赋能、疏堵结合，着力打造电动自行车安全管理防护网。

提高服务“含金量”落实落细便民措施

根据市、区相关工作部署要求，大兴区观音寺街道召开电动自行车重点工作推进会并对社区工作人员进行专题培训，全面开展住宅小区电动自行车安全隐患排查整治工作，进一步保障广大居民的生命财产安全。

经过深入细致的实地调研与走访，观音寺街道各部门紧密结合各社区的实际情况，科学合理地进行了充电设施的布局规划。

观音寺街道辖区安装电动自行车充电桩

截至目前，观音寺街道已安装电动自行车充电桩611个、充电柜21组，总计提供充电口5568个，与辖区电动自行车数量（7177辆）比例约1：1.3，位居全区前列。此举为居民提供了丰富的充电资源，满足了充电需求，解决了充电难问题，带来了极大的便利与舒适。

为确保充电设施的安全稳定运行，观音寺街道对充电设施运营企业提出了明确的运营要求。遵循“谁安装，谁负责”的原则，每个充电设施安装点位必须配备2套以上消防设备。这一措施保障了充电设施始终处于安全、稳定、正常的运行状态，为居民提供安全可靠的充电服务。

科技赋能助力电动自行车精细化管理

“电动自行车禁止进入电梯，电动自行车禁止进入电梯……”随着电梯内的警示音不断响起，电梯也停止运行。观音寺街道通过“阻梯系统”，精准拦截电动自行车进楼入户。只要电动自行车进入电梯内，电梯监控系统检测到异常，就会触发警报，停止关闭电梯门，电梯处于停止运行状态，直到电瓶车退出电梯，确保安全。同时，观音寺街道通过入户摸排、发放车衣等形式，建立健全辖区内电动自行车详细信息，切实做到底数清、情况明、数据准，通过精准施策强化管理提升电动自行车精细化管理水平。

提高居民安全意识 标本兼治筑牢安全防线

大兴区观音寺街道及各社区结合实际，积极培育居民火灾预防观念。对于电动自行车违规停放与充电，街道实施“巡、查、宣、改”工作机制，张贴警示标识，并动员多方力量进行摸排和巡查，发现违规行为立即进行文明劝导和安全知识普及。与电动自行车使用者签订安全责任书，提高充电安全重视程度。

为解决电动自行车火灾事故频发问题，观音寺街道采取源头管控和销售环节把控措施，确保产品质量。同时，加强对消费者宣传教育，提高居民对购买劣质电池风险的认识。街道统筹社区、物业等多方力量，加强消防安全检查，全面排查安全隐患，并定期开展非机动车消防安全教育。街道平安建设办公室联合消防部门进行全面安全检查，引导商家自主开展电动车防火自查自纠工作，提升消防安全意识。

听民音 解民意 切实解决充电贵充电难

为落实市区城管委按度收费要求，观音寺街道与六大充电设施运营企业合作，完成了充电设施主机的更换和充电平台功能的升级，实现了辖区内所有充电口按度收费，为居民提供了便利。为确保政策惠及每位居民，街道制定了年度补助方案，确保补助全覆盖，并落实“不收取充电服务费”的惠民政策，解决了充电费用过高的问题。在电动自行车充电治理中，观音寺街道坚持民本理念，倾听民众心声，优化后续服务，化解矛盾，激发群众参与基层治理的主动性，打通基层治理微循环的“最后一公里”。

疏堵结合 强化电动自行车规范管理

检查车棚安全

大兴区观音寺还通过走访调研，针对辖区存在一定的停车难、非机动车乱停乱放等问题进行安全规范管理。各社区联合物业通过科学布局、合理规划，增划非机动车停车位，引导居民规范停车。各社区联合物业，定期对车棚堆物堆料进行清理，消除车棚安全隐患，提升车棚利用率。同时，通过兑换的方式，清理长期不使用的“僵尸车”，释放公共空间，以疏堵结合的方式，强化非机动车管理，为居民营造一个安全的居住环境。

接下来，大兴区观音寺街道将继续加强非机动车管理，翻新车棚、划定停车区域并加强巡查，提升停放秩序。同时，街道将开展电动自行车安全停放和充电的宣传引导，提高居民安全意识，共同维护消防安全。此外，街道将推进智能停车系统，提升停车效率和便利性，加强社区安全管理，完善安全设施，确保居民生命财产安全，营造安全、和谐、宜居的社区环境。

（中国日报北京记者站 杜娟）