古城街道:为民服务不打折 守护百姓“始终在线”

古城街道:为民服务不打折 守护百姓“始终在线”

来源:中国日报网 2024-02-19 15:05
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无论是节假日还是日常工作日,石景山区古城街道的社区工作人员都始终如一地坚守在自己的岗位上,他们的守护从未“放假”。他们用实际行动,确保居民们度过了每一个简单而平凡的日子,用深情厚意和无私奉献陪伴温暖着辖区百姓。

井盖松动 除隐消患保平安

解决居民的烦心事,已成为北小区社区全体工作人员的坚定信念和日常行动。

近日,北小区居委会工作人员朱宁雁接到社区居民的紧急反映,称古城北路7号楼2单元门口的自来水井井盖出现松动,存在行人掉落的潜在风险。为了提醒过往居民注意安全,有居民甚至将一辆自行车放置在井盖上作为警示。

接到反映后,社区副主任肖娜立即致电自来水公司热线96116进行报修。她详细描述了井盖松动的具体位置和情况,并请求客服通知维修人员尽快赶赴现场进行紧急处理。在等待维修人员到达的期间,肖娜与社区工作人员一起,将自来水井井盖移至安全位置,并在井盖空隙处临时放置了胶皮垫,以确保居民的夜间出行安全。

次日上午9点30分,肖娜再次与自来水公司的工作人员取得联系,跟进维修进度。上午10点50分,自来水公司委派的维修师傅准时到达现场。经过20分钟的紧张作业,维修人员使用水泥对井盖周边地面进行了垒砌加固,安全隐患得以彻底消除。

漏水困境解忧送暖同步行

近日,北辛安第二社区接到了樱花苑居民刘爷爷的紧急求助电话。刘爷爷是一位年事已高的瘫痪老人,因家中水管突然漏水而陷入困境,他的保姆正在过节回家,他无法独立应对这一突发情况。了解到这一紧急情况后,分搂包片社工冯雨和庞芮立即行动起来。

大家迅速与物业取得联系,并协调维修人员一同前往刘爷爷家中。经过仔细检查,发现漏水的原因是由于洗衣机水管老化破裂所致。大家迅速行动,漏水及渗水问题得到了圆满的解决,有效避免了进一步的损失。

维修完成后,分楼包片社工还关心地询问了刘爷爷近期的身体状况和生活需求,并提醒他注意保暖和用电安全。他们告诉刘爷爷,如果遇到任何困难或需要帮助,都可以第一时间联系社区。“这次维修真是太及时了,不仅解决了我的实际困难,还让我感受到咱社区的关怀和温暖,谢谢大家。”刘爷爷拉着大家的手说。

燃气“罢工 ” 跑腿奔走不歇脚

近日,环铁社区包片社工周小情在走访巡查中了解到,居民曹大爷家中的燃气灶正在检修,急需购买1号电池。鉴于曹大爷年事已高,儿女又不在身边,周小情立即安慰老人,并迅速协调同事为老人采购所需的电池。

不到10分钟的时间,电池就被送到了曹大爷的家中。老人感激地说:“太感谢居委会的工作人员了,我腿脚不方便,走路慢,出门购物至少得半个多小时。”曹大爷笑着说。

环铁社区深知独居高龄老人的生活需求,特别提供了跑腿代买服务。让老人们实实在在感受到社区的温暖与关怀。

(中国日报北京记者站 杜娟)

【责任编辑:蔡东海】
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