1月3日，位于石景山鲁谷街道聚兴园社区一处地段水管突发爆裂，水不断向外溢出，很快，就在地面上造成大面积的积水，并呈蔓延趋势。此时，室外气温低至零度以下，如不及时干预，路面结冰不仅会给过往行人带来安全隐患，更会让维修难度陡增，必须迅速采取行动。

积水“成河” 鲁谷社工紧急行动

虽正值午休期间，但社区工作人员得知消息后仍迅速响应，来到位于聚兴园小区3号楼东侧查看情况，并提醒过往居民注意安全，通过微信群、敲门入户等方式告知可能受到影响的居民漏水情况及对生活可能造成的影响。同时，与辖区物业公司取得联系，并协调维修人员快速检修。

现场，维修人员按水管方向沿途仔细排查，不放过任何一个可能产生漏点的地方，因周围管道纵横交错，加之路面积水，排查工作一直持续了许久。“找到了，在这里。”在自来水入户管道处，传来维修人员的喊声，经过仔细排查，漏水位置终于得到确定，维修人员果断关闭阀门，水流终于止住。

漏水问题得到遏制，维修工作顺利开展，看似“皆大欢喜”，但因供水阀门被关闭，聚兴园小区6栋楼755户居民的正常用水产生了严重影响，事发突然，让不少居民无法储存水源，眼看临近用水高峰，上班上学的居民要回家，独居老人需要做菜炒饭，用水量也会随之激增。

上下联动 确保用水免受影响

面对这一突发状况，社区书记刘晓宇带领社区工作人员赶到现场，并设立6处临时取水点，2辆水车到小区出入口配合供给居民紧急用水。同时，利用居民群和楼门群等渠道，及时向居民传达停水通知和最新抢修进度，确保居民们能在第一时间了解情况，安心度过这段“困难”时期。

在供水现场，人群中不时传来点赞声。居民们络绎不绝地来提水，锅、桶、瓢、盆齐上阵，看着清澈的生活用水缓缓倾倒进自己带来的盛水工具中，居民们因停水紧皱的眉头终于松开。“太及时了，本以为停水会对生活造成不少影响呢，没想到这么快就给我们送水了。”居民陈阿姨表示。

此外，聚兴园社区迅速向街道报告了停水情况。街道对此事高度重视，迅速安排应急队伍支援聚兴园社区。同时，还联系自来水公司应急队，共同参与到抢修工作中。截至21：30，经过奋力的抢修，维修工作已经全部完成，居民生活用水已恢复正常。

连续8小时“奋战”，不仅是一次管道的抢修，更是传递温暖的“接力赛”，周到服务，暖心举动，让这个冬天更有温度。下一步，鲁谷街道将继续强化责任意识，提升突发事件的应急处置能力，为社区居民幸福生活保驾护航，不断提高辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

（中国日报北京记者站 杜娟）