在古城的每一个社区都有这样一群人，他/她们“不忘初心，牢记使命”，充分发挥“榜样”的力量，奔走在为民服务的一线，以自己的实际行动和专业能力为大家提供帮助，温暖关爱着独居老人，努力让大家的生活变得更加美好。

“云探视”让“天涯”变“咫尺”

“身体怎么样”“过得好不好”手机里传出了一声声家人的问候。近日，古城路社区工作者在探访辖区独居老人时，83岁的袁阿姨多次透露出对儿子的思念。

据了解，袁阿姨的儿子患有疾病，在2017年时就被送至治疗管理处进行治疗，因探望不便，她已经很久没有见到儿子。为了缓解老人对儿子的思念，社区工作者立即向古城街道反映了此事。经过街道信访办与治疗管理处多次协商沟通后，最终决定通过手机视频连线的方式进行远程“云探视”。

终于见到朝思暮想的儿子，老人用颤抖的双手拿着手机与儿子交谈，在看到老人的现况后，孩子也放下了牵挂的心。尽管是一场“云探视”，但老人很激动、很满足。

“暖流”与“寒流”的追逐

近日，北辛安第一社区接到海棠苑6号楼居民反映家中暖气突然降温。居民在反馈情况时语气中显得非常着急，害怕自家的暖气管道出现堵塞问题，目前又处于寒潮时期，居民担心家人的身体健康。

社区工作人员在得知这一情况后，在耐心安抚居民情绪的同时，立即联系中海物业工作人员一同前往居民家中测量温度，并检查供暖管道运行情况。

经过物业工作人员检查与测试，发现暖气开关被误关了，工作人员及时打开闸门，并将同层暖气管道进行疏通，用最快的速度解决问题，目前供暖恢复正常。“这几天太冷了，真是非常感谢，多亏了你们，家里暖和了”居民表示。

危急时刻的“援助之手”

“大爷，您能听到我说话吗？”“您现在感觉怎么样？”您哪儿不舒服？”近日，燕堤中街社区工作人员在走访过程中发现一位老人晕倒在路边，于是赶紧上前查看情况。

在不断讯问中，社区工作人员发现老人意识不太清晰，无法准确表达，在不停的呼喊下，老人才逐渐恢复意识。为避免其他情况发生，社区工作人员急忙联系了社区民警并拨打120急救电话。

在等待救护期间，社区民警维护好现场秩序，防止人员聚集，社区工作者在周围居民的帮助下，经核实了解到老人是本辖区1号楼的居民，便急忙联系了老人家属，告知老人情况及事发过程，随后社区工作者帮助医护人员一起将老人送上救护车前往附近医院进行下一步救治，老人家属也在得知情况后，立即前往医院查看老人情况。

这些小故事只是古城街道各社区为居民服务中的小小缩影，各社区在帮扶老人和居民的道路上成为了他们的“临时家属”，既关心他们的健康，也关心着他们的生活。

（中国日报北京记者站 杜娟）