北京市通州区新华街道坚持党建引领社区治理，积极探索社区治理共建共治共享新模式，通过“新家园发声人”议事协商机制，以“小平台”推动基层治理“大变化”，用“小举措”创造“大和谐”，基层治理能力在新时代下得到显著提升。
“新家园发声人”logo
家园议事厅，小平台承载新期待
日常生活中邻里出现小纠纷，该怎么解决？社区楼道堆物堆料，环境不佳要如何协调改善？居民有了烦心事、新需求要到哪里诉说？针对社区治理千头万绪的难解之题，新华街道有了一套行之有效的解决途径——“新家园发声人”，把居民反应的急难愁盼问题和基层治理的难题摆到了桌面上，由社区居民共商共议，充分发挥“全过程人民民主”，实现居民“当得了家，做得了主”。
河畔雅园社区“新家园发声人”议事厅
在京贸北区社区议事厅的墙上，醒目地张贴着“新家园发声人”的logo，这个外形像音响又像邮戳的标识寓意“发声”和决议落地，承载着社区居民对于共商共治美好生活的期待。“新家园发声人”议事协商机制启动后，组建了以居民代表、楼门长和志愿者骨干、物业为主的议事队伍，为居民利益及社区建设”发声。“之前遇到问题都是单一地向社区反馈，有了‘新家园发声人’议事厅平台后，大家遇到问题就可以聚在一起说说各自的意见，咱们商量着办，有了议事平台问题解决也快”。“新家园发声人”协商议事得到了京贸北区社区居民的广泛认可。
目前，“新家园发声人”协商议事机制已在京贸北区、河畔雅园、盛业家园三个社区试点落地，正成为居民协商共治共建共享，创新社区治理的全新平台。
京贸北区社区垃圾分类活动
热心“发声人”，聚心声传递大温暖
“以前我们反映问题，都是找社区和物业，要协调很久，费时费力，现在有了“新家园发声人”协商议事会，社区主动收集居民关心的问题，我们不但能够快速反馈问题，而且通过开会讨论解决问题的效率还大大提升了。”盛业家园社区的居民李先生欣慰地说道。
“新家园发声人”协商议事机制确立后，议事队伍广泛收集居民关于停车难、堆物堆料、小广告清理、垃圾分类、消防安全、环境改造、文化活动等众多民生需求，并按照“公共性、合法性、迫切性、可行性”原则对议题进行筛选，确定要推进的实事项目。
选题有温度，议题聚焦民生关切。“新家园发声人”聚焦居民日常生活中的“关心事、烦心事、忧心事”，积极引导居民为文明发声、通过行动让治理发生，将基层治理中的不良现象、治安隐患等问题及时化解，让居民成为问题的发现者、反馈者、建设者及正能量的传递者。“新家园发声人”已成为点赞新时代、增添正能量的重要平台，关乎民生的各项问题也能通过平台得到及时反馈和有效解决。
常态化议事，勤协商共解各难题
“要来一次全民行动，党员、楼门长、居民都要参与进来，看到就制止。”今年4月，盛业家园社区召开了一场小广告治理协商议事会，居民任小平在会上铿锵有力地提出自己的建议。
“小区里楼道内的小广告一层一层的，太影响楼道的美观了，每天看着乱糟糟的墙面心里也不舒坦。”针对众多居民反馈的小广告乱贴乱印问题，“新家园发声人”充分发挥协商议事职能，召集社区两委、居民代表、物业公司多方开展了热烈讨论，并形成了决策方案。第二天，由四十多名志愿者组成了的小广告清理队伍立即展开行动，在众人的努力下，整个楼道变得清新明目。
盛业家园社区小广告治理协商议事会
“之前开会大家各说各的，开完了也没有形成系统性的解决方案。“新家园发声人”议事机制成立后，大家聚焦问题规范讨论，效率高多了。”盛业家园社区一名居民感慨道。
“有事好商量，商量成好事”。通过“新家园发声人”协商议事机制，河畔雅园社区也完成了桥体翻新工作和楼门文化建设等居民关心的社区公共事务。
如今，文明养犬、垃圾分类、环境美化、消防安全、便民设施安装等各项民生议题正通过每月的协商议事会得到推进，常态化的协商议事凝聚起新华街道广大人民群众积极主动名参与社会治理的磅礴合力，改变着“家门口”的生活和城市面貌，让越来越多的居民感受到“当家作主”的幸福感和成就感。
（中国日报北京记者站 杜娟）
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