加快新冠病毒疫苗接种，是当前有力的疫情防控手段。每一针疫苗，不仅是个人健康的重要保障，也是维持全社会安定健康的重要保障。但是在实际工作中，八宝山街道工作人员发现，“疫苗犹豫”现象是当下新冠疫苗接种面临的较大挑战。人们在接种疫苗前主要关心疫苗安全性和有效性，抱有“先看看别人情况”的担忧心理。为了打消“疫苗犹豫”，筑牢群体免疫屏障，切实将疫苗接种服务送至群众身边，八宝山街道结合地区实际运用“五打破”服务法，增强疫苗接种的可及性和便利性。

打破距离感，接受新事物

在八宝山街道，许多社区的居民都是原二通厂及北重厂退休的职工，彼此之间非常熟悉。为了利用“熟人效应”，八宝山街道各社区党组织都召开了接种新冠疫苗动员大会，号召地区党员在符合接种疫苗条件的情况下，充分发挥党员率先垂范作用，带头接种疫苗，并且积极宣传带动周围的老街坊们，让大家更容易接受这一新鲜事物。并且许多党员还化身疫苗接种宣传志愿者，在社区的主要出入路口、商铺、快递驿站、水站等人流密集地点都有他们的身影。党员志愿者们不仅积极科普新冠疫苗接种知识，还现身说法地讲述自己接种疫苗的整个过程，安全、高效、暖心的接种流程，使得居民们渐渐打开心理防线，愿意了解接种疫苗的重要性，并知晓了其安全性。

打破固定时间，灵活安排接种

由于新冠疫苗接种的人员越来越多，每周接种的批次也逐步增加。为了满足不同人群的接种时间，八宝山街道根据上班人群、退休人群以及居民个人意愿，将接种人群分为“工作日”和“周末”两种时间段。让上班的年轻人不用请假，行动不便的老人也可以选择周末时间由子女陪同接种，退休人群还可以利用工作日错峰接种，使得接种过程更高效也更贴心。

打破出行不便，提供接送服务

考虑到社区的残障人士、老年人出行不便，不熟悉路况的人寻找接种地点困难，季节交替气温不稳等各种因素，八宝山街道为居民们安排了“疫苗接种班车”服务。大巴车往返于社区集合点和疫苗接种点，全程车接车送，极大地方便了居民们接种疫苗时的出行。

打破安全顾虑，实际数据说话

“先看看别人的反应”、“我担心疫苗不够安全”……在宣传新冠疫苗接种过程中，社区工作者经常会听到类似的言论。为了打破居民们对疫苗安全性的顾虑，各社区利用微信公众号、微信群、电子屏、发放知识手册等方式宣传了新冠疫苗相关知识，同时，社区工作者们还绘制了一张“疫苗接种数据走势图”，走势图的纵轴以人数为单位，横轴以时间为单位，两条曲线走势，分别是报名人数和接种人员。在向居民宣传时，接种人数和报名人数通过“走势图”便一目了然，看到社区内已经有这么多人接种过疫苗，许多居民便也消除顾虑，报名接种。小小一张“走势图”，也是社区工作者的“作战图”，对辖区内整体接种情况，每周更新一次数据，便可精确掌握应接未接人数，工作起来事半功倍。

打破数字鸿沟，助老措施贯穿

八宝山街道部分社区老龄化程度较高，以永东北社区为例，80岁以上的老人占社区常住人口的14%。考虑到老人出行不便并且不熟练使用智能手机，不能及时了解疫苗接种的最新政策，为了打破“数字鸿沟”，社区工作人员还利用周末时间将疫苗科普小知识“宣传到家”，同时帮助不熟练使用智能手机的人群进行网上疫苗接种预约，大大提高了群众的知晓度及接种率。“大爷，您把身份证给我，我帮您登记”、“阿姨，您在留观区等候半小时，穿好衣服别着凉”……对于地区高龄老人，八宝山街道的社区工作者们更是全程陪同，从查验健康宝、健康咨询、登记信息，到接种、留观，老年接种者得到了细致关照。日前，西里北社区90岁的王爷爷刚完成了新冠疫苗第一针的接种，提起接种过程中社区工作者们的服务，王爷爷忍不住一个劲儿地竖大拇指，还表示要让周围的老邻居们都来接种。据了解，目前八宝山地区报名接种的居民年龄最大为92岁。

高效、贴心、安全，这是居民们对八宝山街道“五打破”服务法的评价。下一步，八宝山街道将按照“应接尽接、梯次推进、突出重点、保障安全”的总体原则，不断创新工作服务模式，筑牢地区免疫屏障。

（中国日报北京记者站）