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玉泉西里南社区:求助电话一响 居干马上行动

来源: 中国日报网
2021-02-19 16:53 
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我家楼上就是托管班,寒假期间每天都有小朋友在楼上吵闹,这可怎么办呀?”

近日,家住石景山区八宝山街道玉泉西里南社区38楼的孙阿姨向社区打来了“求救”电话,反映邻居托管班扰民的问题。接到电话后,正在值班的社区干部李博耐心安抚孙阿姨后,立刻向社区书记说明情况,俩人随即来到现场进行实地了解,并向托管班负责人详细讲解了托管班相关法律法规,要求其进行整改。经过社区干部的多次电话沟通和上门入户劝解,双方终于达成一致,成功调解了托管班扰民问题。孙阿姨事后激动地说:“感谢社区干部及时解决了这件令人头疼的烦心事,为大家点个大大的赞。”

据了解,在西里南社区,不管大事小情,只要电话一响,社区干部总会迅速行动,第一时间到现场了解详细情况,切实解决居民房前屋后的难题。

日前,社区一位居民办了一家健身会所的会员卡,因会所不能洗澡,投诉到了居委会。经实地了解,社区干部发现不能洗澡的原因是水管出现问题,当时正在抢修,于是拍下了照片,详细了解了抢修进度后,立即给投诉人打电话说明情况,让居民放心。

社区相关负责人表示,居民打来的电话,不仅连着生活冷暖,更系着民意民心。今后,玉泉西里南社区全体工作人员将继续把居民的诉求放在心上,努力解决居民的烦心事、操心事、揪心事,打通为民服务的“最后一米”。

(中国日报北京记者站)

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