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八宝山街道“接诉即办”秒响应 迅速解决居民问题

来源: 中国日报网
2021-01-28 15:42 
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近日,八宝山街道接到“12345”热线反映,辖区情报所社区鲁谷74号院31、32号楼供水管道井内出现漏水。

接到诉求后,街道立即响应,由城管办牵头,吹哨自来水公司、物业单位、产权单位等多部门联合行动,第一时间赶往社区,在社区居民议事厅与社区居委会、业委会代表、物业单位代表直接交流,了解小区“三供一业”移交情况和居民具体诉求。

随后城管办与社区居委会、自来水公司、北控物业到现场进行了实地查看,现场沟通,由自来水公司负责查找漏点,仔细进行排查,并根据漏点实际情况,制定解决方案,立刻进行抢修。目前,管道已经抢修完毕,居民用水恢复了正常。

下一步,八宝山街道将一以贯之,坚持人民至上,紧扣民心,推动“接诉即办”持续走向深入,切实解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事,不断提升居民的幸福感、获得感、安全感。

(中国日报北京记者站)

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