为进一步推动“围着基层转”落实落细工作要求，实实在在地为居民解决实际问题，海淀区八里庄街道坚持以调查研究“直奔”社区、以上率下“直达”社区、资源力量“直投”社区，以服务群众、造福群众为出发点和落脚点，坚持“街道围绕社区转、干部围绕群众转、一切围绕解决问题转”，切实为社区真减负，多赋能，有力推动社区治理工作高质量发展。
屋里打伞、屋顶漏雨、阳台变身“水帘洞”……面对汛期中老旧小区房屋漏水情况，八里庄街道坚持向前一步，主动治理、未诉先办，2024年4月启动“接诉即办”主动治理资金用于老旧小区房屋漏雨修缮项目，对辖区八里庄北里、恩济里、恩济庄、核二院4个社区内房屋漏雨问题较为严重的老旧小区进行漏雨修缮，切实解决困扰居民的“心头病”。
逐门逐户解疑惑 加紧推进解民忧
此次老旧小区房屋漏雨修缮项目涉及4个社区，共390户及一栋楼的整层屋面防水，维修工程量较大。对此，街道城市管理办公室联合社区逐一入户对接，广泛收集民意答疑解惑，查看漏雨住户房屋及楼体情况，确定维修施工方案并预约时间，根据现场情况及居民诉求等加紧推进漏雨维修。
一楼一案破难题 分类施策有实效
施工推进过程中，工作人员发现核二院小区部分房屋漏雨问题与楼体结构有关，原房屋阳台为镂空阳台，居民普遍自行进行了封闭，按原维修方案无法保证漏雨维修效果。对此，城市管理办公室第一时间会同社区、施工单位、设计单位入户进行实地踏勘，根据实际情况更新维修方案，多次组织专题研讨会，最终确定先选取2户作为样板进行维修，得到居民普遍认可后统一对63户相关房屋进行全面修缮。
此外，部分阳台漏水问题与屋面防水破损、楼上的阳台构造等有关，仅维修漏雨房屋对应的阳台无法保证解决问题，经过多方协调和商讨，决定采用屋面防水维修、增加维修上下阳台等方案解决漏雨问题。经过几次大雨的考验，目前无漏雨情况发生。
修缮前后对比
居民诉求有回应 部门协力暖民心
随着房屋漏雨维修工作的推进，部分不在此次维修范围内的居民也提出修缮诉求，比如有些老人因信息不畅通，对此项工作进度不甚了解。考虑到居民的实际情况，街道第一时间入户查看，确定施工方案并及时维修，确保居民顺利度过雨季。
修缮前后对比
在恩济庄82号院4号楼，有27户居民家存在漏雨问题，结合居民集中诉求和楼体实际情况，街道化“被动”为“主动”，会同社区、施工单位、设计单位对4号楼维修方案重新设计，由仅进行阳台维修调整为整楼漏雨维修及外立面粉刷，不仅解决了漏雨问题，还改善了小区居住环境。目前维修已经完成，居民可以顺利度过雨季了。
防汛保障不忽视 时刻待命防险情
由于今年上汛时间较以往提前，降雨量及降雨频率的增加让居民更加忧心忡忡。为降低汛期降雨对居民生活及项目施工带来的影响，街道、社区、物业、施工单位紧密联系，组建专项应急处置小组，密切关注天气变化情况。在每次降雨来临前提前进行防雨措施应急处置，随时处理漏雨突发事件，在天气晴好时加紧推进施工，确保漏雨维修尽早完工。
八里庄街道坚持 “围着社区转”，落实好“领导包片、部门包社区”机制，主动发现问题、解决问题，为社区赋能赋权，让“大家商量着办”工作机制切实发挥实际效用，提升辖区治理效能和公共服务水平，不断推动社区治理精细化、服务精准化，努力把一件件民生实事办到居民心坎儿上。（中国日报北京记者站 杜娟/八里庄街道供稿）
扫码下载
中文网微信