1月22日，阴冷的天气笼罩着石景山鲁谷街道，路上过往行人不觉加快脚步。在双锦园社区，社工魏妍和张金忠刚刚结束入户走访工作，正走在回社区的路上。此时，他们无意中的一瞥，发现就在不远处的背街小巷里，有一名老人昏倒在路边，疑似发生了紧急情况。

相比社会上一些人对于“扶不扶”的纠结，魏妍和张金忠没有任何犹豫，他们一路小跑来到老人身边，仔细查看老人身体状况，耐心安抚老人情绪。据老人自己表示，他今天独自一人外出买菜，回家路上一不小心便摔倒了。

“您没事吧，什么时候摔倒的，现在有哪里疼痛吗。”社工是日常生活中与老人打交道最多的职业之一。魏妍和张金忠充分发挥经验优势，没有第一时间进行盲目搀扶，以免造成二次伤害，而是通过“问、摸、看”等方式对老人身体状况进行“评估”，在确认无碍后再进行下一步行动。

现场，经过沟通交流，两位发现老人意识较为清醒，但始终不愿到医院就诊，让老人一个人自己回家又不放心，于是，魏妍和张金忠选择了帮助老人与家人取得联系。扶起老人后，两位社工分工合作，一人搀扶老人，一人拉着买菜车，慢慢的向老人家的方向走去。

过程中，两位社工不忘观察、询问老人身体状况，如有不适可立即停止走动。在送老人回家的途中，魏妍和张金忠得知，老人住在永乐西区16号楼，属于永乐西南社区管辖。他们又与该社区取得联系，另一边，得知情况的永乐西南社区工作人员以迅速来到老人所住单元楼楼下进行接应。在多方努力下，老人顺利归家，化险为夷。

“社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作，岗位虽小但我们的工作体现了为群众办实事的宗旨。”双锦园社区书记张斌表示。在鲁谷街道，无数基层工作者们，在各自的岗位上默默挥洒汗水，用实际行动，践行着用心用情为群众服务的铮铮誓言，尽职尽责当好群众的“守护人”。

（中国日报北京记者站 杜娟）