近日深夜，石景山鲁谷街道永乐西南社区工作人员收到居民求助。对方表示自己家突发漏水，情况严重，可能是上层住户水管破裂导致，居民曾尝试敲门，但房内始终无人回应，疑似无人状态。然而，此时漏水情况仍不见停止，眼看家中被淹，无奈之下，居民选择了向社区求助。

得知该情况后，社区书记杨求实、服务站站长刘世宏第一时间进行紧急处理，一边联系上层房主，另一边与辖区两家物业单位取得联系，安排维修人员快速出动，找准漏水点位、排除隐患、关闭阀门，一系列的应急措施使漏水情况得到缓解，避免了更多居民家中被“淹”风险。

关闭阀门只是“治标”，要想根治漏水隐患，维修工作必须立即提上日程，然而，维修需在停水情况下才能进行，势必会给居民用水带来不便，尤其是早上大家都在用水，大人等待上班、孩子等待上学。对此，杨求实当即作出决定，组织社区全体力量，为停水居民上门送水。

说干就干，社区工作人员先将社区自用桶装水取出装车，为受停水影响的居民“逐户”配送。装满水的桶，有几十斤重，然而为了居民尽快用上水，面对老旧小区无电梯的情况，社区工作人员个个化身“大力士”，三步并作二步地将“大蓝桶”扛上楼。

随着越来越多居民用上了水，社区工作人员悬着的心也稍稍放下，然而随着用水量激增，社区储备的桶装水也出现了“见底”，社区又紧急联系辖区水站，安排订水，并说明情况，要求水站加快配送，在保证饮用水到位的同时，还安排社区工作人员打自来水保障居民的其他用水。

“这么重的水桶，老年人用起来肯定不方便。”在送水过程中，社区工作人员还充分考虑居民用水实际，主动帮助高龄、独居、特殊群体等，将水倒入轻便容器，方便随时使用。居民用上了放心水，维修工作也得以顺利开展，社区工作人员通过实际行动，让漏水、停水对居民的影响降到了最低。

（中国日报北京记者站 杜娟）