近日，石景山区古城西路社区15栋5单元的居民反映楼道照明灯不亮，给出行带来了困扰。接到诉求后，包片社工王静立即与诉求人联系，了解具体情况并安抚居民。

楼道无灯影响出行 及时更换解决诉求

由于电费欠缴，该单元又没有物业进行征缴，导致楼道照明处于欠费停电状态。随后，经过与该单元住户的协商，社区决定帮忙代收电费，每户20元。这些费用将用于购买电费、楼道照明以及维护等。在收到所有费用后，他们立即充值购电。当晚，楼道的灯就亮了起来，解决了居民的出行问题。

然而，第二天早上，又有居民反映二楼的灯不亮。社工魏小明和王静立即前往查看，发现是楼道灯烧坏了。虽然他们不是专业的电工，但为了保障居民的出行安全，社区工作人员还是决定自己购买新灯泡和灯口进行更换。最终，社区顺利地帮居民解决了“黑暗”问题，让居民们在夜晚出行时不再有任何困扰。

维修单元门 筑温暖屏障

“看，单元门的闭门器坏了……”近日，社工在日常入户走访的过程中，发现燕堤南路社区4号楼一处单元门因故障无法自动关闭。隆冬时节，单元门无法关严，让整个楼道内充满冷气，给居民的生活造成困扰。社工第一时间联系物业对破损的单元门进行维修，经过拆除、焊接、调试等工作后，终于把单元门修好。

“社区行动可真快，单元门这么快就修理好了”，这一举措赢得了居民的称赞。下一步，燕堤南路社区将继续发挥党建引领作用，解决群众急难愁盼问题，把实事、好事、暖心事做到群众心坎里。

家中漏水需帮助 社区物业齐上阵

近日，十万平社区接到居民的紧急求助电话，称家中房顶出现漏水，而家中有两名高龄老人。社区工作人员迅速响应，第一时间赶往居民家中，现场查看了漏水情况，并及时联系了物业管家。

经过初步的调查，工作人员发现1-3层的住户存在漏水问题，主要原因是三层居民家中的暖气管发生漏水。在确定了问题的原因后，他们迅速与热力部门取得了联系。热力工作人员逐一排查了1-5层，但由于4、5层住户此时已去上班，家中无人。

社区工作人员立即与业主和中介联系，在多方共同努力下，漏水问题于上午10点左右得到顺利解决，居民对社区的快速响应和协助表示衷心感谢。

（中国日报北京记者站 杜娟）