近日，石景山古城街道南路西社区18栋六七层有两户居民家中纷纷停水。社区得知后，立即与物业取得联系，并派人员前往现场查看。同时，居民也拨打了物业服务热线96139求助。

经过检查，维修人员发现由于夜晚气温骤降导致冷水管被冻住，才导致无法正常供水。

社区决定从18栋9层入手进行维修，但不巧的是，这户人家长期无人居住，且没有户籍信息和联系方式。于是，社区立即联系了派出所寻求帮助，几经辗转终于找到了该住户的信息。

由于结冻情况较为严重，初步估计有近30米的管道被冻住，因此需要一定的时间进行加热烤化。为了保障居民的正常生活用水，居委会及时与物业协商，为受影响的居民提供临时打水服务，以解燃眉之急。

经过一段时间的加热处理，直至下午五点，18号楼终于恢复了自来水供应。社区多方协调，获得了居民好评。

合力送"毛孩子"回家

1月3日晚九点，刚刚在建兴街社区2号院处理完工作的社工，收到居民送来的一只走失的小泰迪犬。大家赶忙在2号院8个社区的微信群发送了寻犬启示，广泛发动群众的力量，并联系物业调取监控进行查找。经过大家的共同努力，不到半小时，通过社区宠物医院找到“毛孩子”主人的电话，并与之取得了联系。

看见失而复得的小泰迪，宠物主人激动地对社区工作人员表示感谢。建兴街社区将继续深化“为民排忧，情系居民”的工作目标，解决居民群众的急难愁盼，努力构建和谐幸福社区。

火速修复水管漏水

近日晚上6时50分，北小区社区居民微信群内，独居老人郭阿姨发出了求救信息，她家中厕所的主管道突然漏水，水柱从厕所内喷涌而出，场面一度混乱，孩子立刻拨打了街道的紧急电话。

得知此消息后，街道迅速反应，城市管理办公室科长赵立刚派遣了一支专业的施工队伍赶赴现场。与此同时，北小区社区副主任肖娜也火速到达，关注维修进展的同时贴心安抚居民的情绪。

施工队伍立即勘察，并迅速制定了修复方案，随后，施工人员熟练地进行了切割和换管工作。经过紧张而有序的施工作业，管道修复工作终于在当晚近十点顺利完成。

郭阿姨和北小区的居民们对街道和社区工作人员的高效工作表示衷心的感谢。这次事件不仅展现了街道和社区工作人员的专业素养，更体现了他们为居民排忧解难的决心和能力。

（中国日报北京记者站 杜娟）