为强化商务楼宇党建引领，提升商圈服务品质，进一步助力优化营商环境，自2022年以来，石景山区鲁谷街道在辖区各商务楼宇工作站现有的党建工作站、社会服务站、工会工作站、共青团工作站、妇联工作站五大载体的基础上，增设诉求工作站，完善商务楼宇“接诉即办”工作机制，打造“六站合一”新名片。

“疫情之下能够顺利复工复产，对我们企业来说就是最大的‘定心丸’！”在上半年疫情防控工作中，各商务楼宇工作站充分发挥诉求工作站作用，及时解决企业疫情防控相关诉求，帮助企业建立防控架构，储备防控物资，摸底职工情况等，全力保障楼宇企业的正常运营。同时，加强对疫情防控知识的宣传，齐心协力筑牢商务楼宇疫情防控屏障。

为更好地服务楼宇企业，商务楼宇诉求工作站通过细化诉求办理流程，在受理-处置-结案的过程中，充分发挥协调联动机制，构建多元化治理体系，提高“接诉即办”工作水平。“我们在接单的第一时间，快速响应判断问题类型，协同相关科室和楼宇物业、民警、执法队员等力量，深入沟通‘两新’企业，确保诉求及时解决，并持续跟踪回访。”楼宇工作站工作人员介绍道。

此外，楼宇工作站在“接诉即办”工作中不断完善“一企一册”工作台账，建立企业诉求数据库，形成长效沟通联系机制，针对共性问题及时分析研判，做到“未诉先办”、主动治理。

接下来，鲁谷街道将持续深化党建引领，充分发挥商务楼宇“六站合一”工作效力，创新工作思路和方法，积极为企业排忧解难，继续问需于企、精准服务，针对楼宇企业发展中存在的痛点堵点难点，引导各类优质资源集聚，促进辖区商务楼宇营商环境再升级。

（中国日报北京记者站）