为发挥外部监督作用，通州区地税局聘请具有专业特长及一定财务会计知识、热心特约监察事业的7位特约监察员，采取“看、问、谈、评”的方式，把监督重点从对服务大厅、前台等领域转移到对税源户的管理如房地产交易、个人股权转让等业务方面，将房地产交易、个人股权转让、落实中央八项规定精神等方面作为监督重点，取得了可见的实际效果。
据了解，7位特约监察员分别是1位市区两级人大代表和6位区政协委员，对照纳税服务评价标准，采取“看、问、谈、评”的方式，深入办税服务场所展开全方位监督。“看”，即观察工作人员精神状态是否良好，各项制度是否规范，政务公开是否完整，服务设施是否齐备，税法宣传和纳税辅导是否到位；“问”即对普遍性的业务问题，电话进行提问咨询，并暗查工作人员的服务态度、业务水准、首问责任制落实等情况；“谈”指要及时组织特约监察员召开座谈会，收集反馈意见，制定整改措施；“评”就是对税容税貌、政务公开、服务设施、服务承诺等内容做出总体评价，参加通州地税组织的各类评比活动。
特约监察员除受邀参加通州地税党风廉政建设和反腐败工作大会，及时了解党风廉政建设和反腐败工作形势和任务，并对党风廉政建设和反腐败工作报告情况提出意见建议外，还参加特约监察员工作座谈会，提出2017年对通州地税监督工作的意见和建议,为北京城市副中心建设提供强有力的纪律保障。
责任编辑：包萌（QN0017） 作者：居秀楠
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