近日，本市首次就清理规范审批证明征求民意。84项拟取消证明自7月10日起在首都之窗网站上公布，广大市民可通过电话、邮件、信件等方式参与，为证明取消后如何调整办理建言献策。
又一大波证明将被取消，着实大快人心。更让人眼前一亮的，是本次“减证便民”除了直接做减法，还根据不同情况因“事”制宜。其中规定，已有凭证的30项不用重复再开；23项采取个人承诺结合政府事中事后监管的“链条式”办理；26项从原来的“群众跑”改为“政府跑”“网上跑”，等等。事实上，自本市“放管服”改革推进以来，各种门类繁多、数量庞杂的证明已逐渐退出历史舞台，简政放权不断按下快进键。2013年以来，本市先后取消调整行政审批1005项，取消职业资格认定131项、涉企收费80余项、中介服务150项。仅去年一年时间，市区两级政府就取消了129项涉及群众办事创业的各类基层证明，群众“跑断腿”的现象大大减少，“证无可证”的尴尬逐渐消除。
需要看到，证明本身涉及利益调整，很多时候并不是取消了事那么简单。繁琐的证明取消了，衔接的程序怎么调整更方便更省心？问计于民、问需于民就是答案。改革成效如何，老百姓感受最清楚，最有发言权。他们关注的问题、吐槽的焦点，往往就是需求的痛点、改革的着力点。“办证跑断腿”的不满，表达着人们对政务信息化的期待；“公章旅行、公文长征”的段子，反映出人们对流程简化的热盼；“脸难看、事难办”的感叹，体现着人们对政府职能转变的渴望……多听群众意见，多做真诚互动，改革方能对接群众所需、消除群众烦恼，真正达致减负利民的效果。
不管是取消各种“奇葩证明”，还是征求民众意见，说到底都是为民服务。一段时间以来，“多、怪、乱、假”的各式证明屡禁难绝，其中不乏权力任性、利益勾兑、信息壁垒等原因，但根源恐怕还在于有关部门服务意识的缺位。此番从“群众跑”到“政府跑”、“网上跑”，缩短证明办理流程；变“自主改”为“问民意”“汇民智”，从群众中汲取好点子、好办法，背后恰是有关部门服务意识的提升。“放管服”改革能否收到实效，简政放权能否落到实处，最终还是要依赖于政府服务观念的树立。只有捧一颗为民之心，恪守为民之责，真心贴近群众，真诚服务群众，“奇葩证明”的尴尬才会更少一些。
改革做得好不好，就要多用人民群众满意度来衡量。走好新形势下的群众路线，遇事多和群众商量，多听取群众的意愿和呼声，多站在群众的立场想问题、做决策，应当是改革的题中应有之义。
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