今后，您如果有关于低保、大病致贫等问题，都可以通过拨打社会救助服务热线96156咨询或求助。3月20日，市民政局通报，为进一步畅通困难群众求助渠道，北京市依托“96156”社区服务热线开通全市统一社会救助服务热线。
市民政局救助处相关负责人介绍，该热线建立后，将解决以前“坐等救助”的问题，通过主动发现，建立求助信息受理、转办和督办机制，实现救助响应更快更便捷的目标。本市居民申请城乡低保、特困人员供养、低收入等基本生活救助和专项救助，或遭遇突发事件、意外事故、罹患重大疾病等特殊情况造成生活困难，都可以拨打96156社会救助服务热线来寻求帮助。
热线工作人员会记录求助人反映的问题，首先解答疑问，并将符合条件的转相关街道或乡镇。街乡镇将根据求助内容了解实际情况，主动与求助者联系，通过讲解政策、上门帮助等方式，为符合社会救助条件的群众提供社会救助服务。
据了解，根据本市“十三五”时期实施精准救助的意见，全市将整合民政、农委、教育、住房建设、卫生计生、人力社保、残联、共青团、红十字会等部门、组织的困难群众信息，实现数据互通共享。民政等部门还将在此基础上，建立精准救助信息分析平台，通过数据比对掌握困难群众救助预警。同时，对享受特困人员供养、低保、低收入和因病致贫救助的困难家庭，也将实行“一户一策一档”，根据救助对象的年龄结构、身体状况和健康程度等，逐户逐人编制帮扶方案。
责任编辑：岳崎（QN0012）
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