残疾人姚女士在某博物馆参观时，因戴口罩引起博物馆安保人员的怀疑遭受围殴受伤，将博物馆诉至法院，此案现已由西城法院审结。
姚女士起诉称，自己曾因烧伤导致肢体及颜面部严重损伤，外出时需长期佩戴口罩。2009年10月14日下午，姚女士前往某博物馆参观过程中，用随身携带的摄像机进行拍摄活动。当时刚好有外宾进行参观访问，安保人员见原告装束可疑，并对外宾进行拍摄，在未进一步确认身份的情况下，将其驱离博物馆。在此期间，姚女士受伤。当日在复兴医院治疗被诊断为“胸7、腰1椎体楔形度；腰、背部软组织损伤”，后原告复查并外购理疗仪器，共支付费用2360.42元，姚女士请求法院判令被告赔偿医药费和精神损害抚慰金50000元。
被告博物馆辩称，当日确实有外事访问，安保人员在维持秩序时，发现姚女士头戴口罩，手持摄像机拍摄并阻挡参观路线，将其搀出声馆，并没有实施殴打行为，不同意原告的诉讼请求。
西城法院经审理认为：公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。姚女士在博物馆进行参观过程中，其人身安全应受到保护。博物馆称姚女士当时存在危险行为，参观过程中有超出合理范围的不当行为，但未就其答辩提供证据。如安保人员仅因原告形象可疑而未进一步确认的情形下，冒然采取强制措施，其行为确有不妥。故原告因该次纠纷导致的损害后果，被告应当予以赔偿。
法律规定，残疾人的公民权利和人格尊严受法律保护。原告系残疾人，曾因烧伤导致面部和肢体受损，不得不佩戴口罩，穿长袖衣物予以遮盖，日常生活已多有不便。因被告的过错导致原告受伤，其伤情治愈期限较长，并对其身心造成较大创伤，据此，原告要求赔偿医药费及精神损害抚慰金的诉讼请求，法院判令被告赔偿姚女士医药费2360元，精神损害赔偿金6000元。
来源：中国日报北京版 （记者 李加宝）编辑：孙迟
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